“這就是全國首個‘流動供電所’為客戶帶來的福祉。”濟(jì)南供電公司營銷部負(fù)責(zé)人介紹。在大營銷體系建設(shè)的架構(gòu)下，濟(jì)南供電公司不斷加快供電所管理提升，于今年3月份試點(diǎn)建設(shè)完成全國首個“流動供電所”，并在濟(jì)南市600多個偏遠(yuǎn)社區(qū)以及村落之間成功運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)記者了解，建設(shè)“流動供電所”是專門為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶提供高效快捷用電服務(wù)、加強(qiáng)低壓電網(wǎng)維護(hù)管理而制定的一項(xiàng)嶄新服務(wù)舉措。濟(jì)南農(nóng)村地區(qū)特別是山區(qū)較多，與供電營業(yè)廳距離甚遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)乜蛻艮k理用電業(yè)務(wù)極其不便。“流動供電所”恰好發(fā)揮流動性強(qiáng)的優(yōu)勢，成為老百姓身邊的光明使者。
據(jù)記者觀察，全國首個“流動供電所”主要配備了流動營業(yè)車、生產(chǎn)車和物資配送車，工作人員每周3次深入偏遠(yuǎn)地區(qū)老百姓提供業(yè)擴(kuò)報裝、裝表接電、電費(fèi)繳納等日常營銷服務(wù)和故障報修處理、低壓電網(wǎng)巡視消缺、維護(hù)管理等生產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理。另悉，濟(jì)南公司是在成功實(shí)施“流動營業(yè)廳的”基礎(chǔ)上，繼而設(shè)立的“流動供電所”，采用流動營業(yè)廳、電力搶修隊直接進(jìn)駐社區(qū)鄉(xiāng)村的方式，讓客戶足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。
截止目前，“流動供電所”已先后到達(dá)濟(jì)南市歷城區(qū)仲宮、西營鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展上門服務(wù)。收取電費(fèi)130筆；向群眾發(fā)放《安全用電指南》、《節(jié)約用電常識》等宣傳材料500份；接受 “一戶一表”、“電費(fèi)電價”等方面的業(yè)務(wù)咨詢200余條、辦理業(yè)擴(kuò)增容12戶、故障報修26項(xiàng)；為客戶開展變壓器、低壓線路巡視120次，為孤殘家庭上門檢修、更換線路80次。
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